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Avaya Midsize Solution Design Exam (37820X Deutsch Version) Sample Questions:

1. Woher werden in Avaya Contact Center Select Social-Media-Daten in den Agenten-Desktop geladen?

A) Die Contact Center Manager-Verwaltungsdatenbank
B) Die Contact Center Manager Server-Datenbank
C) Die Communication Control Toolkit-Datenbank
D) Die Contact Center Multimedia-Datenbank

2. Siehe Szenario: H&H-Ticket.

H&H Ticket hat einen einzigen Administrator für alle seine Standorte. Sie haben vom Benutzerselbstverwaltungsportal gehört und möchten mehr darüber erfahren, um festzustellen, ob dies die Anzahl der Verwaltungsanfragen, die sie erhalten, verringern könnte.
Welche zwei zusätzlichen Punkte würden Sie neben der Voicemail- und Profilverwaltung dem Kunden mit auf den Weg geben, die der Nutzer selbst programmieren kann? (Wähle zwei.)

A) Ändern Sie ihr persönliches Verzeichnis.
B) Den persönlichen Eintrag im Systemtelefonbuch korrigieren.
C) Tastenprogrammierung
D) Persönliche Funktionscodes erstellen.

3. Siehe Szenario: IT-FAC.

Sie haben sich für diesen Kunden entschieden, High Availability (HA. for the Session Border Controller for Enterprise (SBCE)) mit 15 SIP-Trunks zu installieren.
Welche Lizenzierung ist neben der Hardware für diese Lösung erforderlich?

A) 15 Standardlizenzen; da HA in der Standardlizenz enthalten ist
B) 30 Standardlizenzen; da Sie die Standardlizenzen für HA duplizieren müssen
C) 15 Standardlizenzen und 15 Standard-HA-Lizenzen
D) 15 Standardlizenzen und 15 Advanced-Lizenzen; da für HA Advanced-Lizenzen erforderlich sind

4. Eine der Funktionen von IP Office Server Edition und IP Office Select ist die LDAP-Benutzersynchronisierung (Lightweight Directory Access Protocol). Um die laufende Verwaltung zu unterstützen, kann diese Funktion verwendet werden, um neben Name, Vollständiger Name und Nebenstelle noch welche anderen Felder zu synchronisieren?

A) Auftragsfunktion
B) E-Mail-Adresse
C) Organisation oder Gruppe
D) Adresse

5. Sie helfen einem Kunden dabei, mehr über Avaya Contact Center Select (ACCS) zu erfahren. Sie möchten mehr über die Serveranforderungen für ein ACCS mit Business Continuity erfahren.
Welche zwei Aussagen beschreiben die Serverkonfigurationen für IP Office und ACC mit Business Continuity?

A) IP Office und ACCS können nur mit separaten VMware-Hostservern virtualisiert werden.
B) Wenn das ACCS eine Hardware-Appliance verwendet, muss IP Office eine Hardware-Appliance verwenden.
C) IP Office und ACCS können nur mit demselben VMware-Hostserver virtualisiert werden.
D) Wenn das ACCS eine Hardware-Appliance verwendet, kann IP Office virtualisiert werden.

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